W jaki sposób uwalniasz synergię?

Jakoś nie układało się nam jeszcze na rynku szwajcarskim. A przynajmniej widziałem potencjał rozwojowy w górę. Myślałem więc o tym, jak moglibyśmy tam działać, opracowywałem pomysły. A kiedy już wymyśliłem koncepcję, która wydawała się spójna i obiecująca, pomyślałem: "No to teraz zadzwonię do kolegi odpowiedzialnego za Szwajcarię i wyjaśnię mu moją koncepcję oraz to, jak powinien ją zrealizować.

Ale potem pomyślałem: może najpierw powinienem porozmawiać z moim kolegą i zobaczyć, jak on widzi tę sprawę. I zabrać ze sobą jedną lub dwie inne osoby i zapytać, co myślą o mojej koncepcji lub jakie mają pomysły na ten temat. A może to tylko niepotrzebnie zjada czas? Ja jestem właściwie przekonany do swoich pomysłów. Czy niepotrzebnie odrywam innych kolegów od ich pracy?

Jak różne punkty widzenia stają się sytuacjami korzystnymi dla obu stron

Moje wieloletnie doświadczenie w rozmowach ze współpracownikami czy nawet klientami nauczyło mnie jednego: nigdy nie należy rozumieć odmiennego zdania rozmówcy jako oporu! Nawet jeśli na początku tak się wydaje. Jeśli jednak wchodzisz w rozmowę z takim nastawieniem, tracisz coś bardzo ważnego: szansę na alternatywny punkt widzenia! Jeśli wchodzę w dyskusję z punktem widzenia A z kimś, kto reprezentuje punkt widzenia B, to najpierw patrzę: Jakie zalety ma punkt widzenia B? Jaki ma potencjał?

I moje doświadczenie jest takie: jeśli wejdziesz w rozmowę w ten sposób, jeśli najpierw słuchasz, zamiast zawsze pozostawać na własnym przycisku wysyłania, jeśli pozwolisz argumentom drugiej osoby pracować na ciebie i myśleć o nich, zamiast po prostu formułować własną odpowiedź w swoim umyśle, wtedy coś bardzo szczególnego prawie zawsze skutkuje na końcu: Możliwość C!

Tworzenie synergii jako kultura korporacyjna

Szczególną cechą opcji C jest to, że w wielu przypadkach jest ona czymś więcej niż kompromisem, czymś więcej niż sumą A i B. Bo C daje szansę na sytuacje typu win-win, na wyzwolenie synergii. Oczywiście, wymaga to również pewnej szczerości i przejrzystości. Do pewnego stopnia trzeba grać z kartami na stole. W ten sposób, nawet podczas negocjacji cenowych z klientami lub dostawcami, można osiągnąć wyniki korzystne dla obu stron. W allsafe, częścią kultury korporacyjnej jest poszukiwanie raczej innych punktów widzenia niż zbyt mało, angażowanie w decyzje raczej większej niż mniejszej liczby kolegów. Aktywne przedstawianie naszych pomysłów i punktów widzenia do dyskusji, nie po to, by ich bronić, ale by świadomie pozwolić im się "rozebrać", słuchać i radzić sobie z kontrargumentami. I to nam się bardzo udaje.

...i w końcu znaleziono jeszcze lepszy pomysł

Dlatego też postanowiłem zasięgnąć opinii innych osób na temat mojej koncepcji dla rynku szwajcarskiego. I rzeczywiście, powstała klasyczna sytuacja win-win: kolega odpowiedzialny za Szwajcarię czuł się lepiej zaangażowany w proces decyzyjny, był bardziej zmotywowany do wdrożenia nowego podejścia - a moja koncepcja została znacznie ulepszona dzięki decydującym pomysłom jego i zaangażowanego zespołu.

Jens Laufer

 

Poprzedni post
Kiedy home office jest zrównoważony?
Następny post
Zrównoważona konsumpcja dla dobra świata

Bądź z nami w kontakcie!

Będziemy Cię informować pocztą elektroniczną o nowych wpisach na naszym blogu:


Ładowanie

Menu