Behendigheid maakt het verschil

"Goedemorgen, Mr. Manager." "Goedemorgen, meneer Meier. Hoe gaat het met je? "Ja, dank u ... maar nu ik toch naar u kijk: ik had net een idee hoe we dit onderdeel hier gemakkelijker in elkaar kunnen zetten." De collega van productie legt zijn idee uit aan de manager. De productieleider doet mee.

Wat zou er nu in uw bedrijf gebeuren?

Behendigheid gaat over de oorzaak

Zou de produktiemanager een half uur later naar de heer Meier fluiten dat hij de volgende keer eerst naar hem toe moest komen? Hij is tenslotte zijn directe superieur. Of praten zij drieën rustig door of het idee van de heer Meier eigenlijk wel een goed idee is en uitgevoerd moet worden?

Wat is het verschil? In het eerste geval gaat het om rituelen en spelletjes, om het vasthouden aan regels en vaste hiërarchieën. In het tweede geval gaat het om de zaak, om het bedrijf misschien een klein stapje succesvoller te maken.

Persoonlijk ben ik duidelijk voorstander van de tweede optie. En daarom voel ik me zo op mijn gemak bij allsafe, omdat iedereen hier het op dezelfde manier ziet. Als een collega van een andere afdeling een geweldig productidee heeft, dan ben ik als productmanager blij met dat geweldige idee en denk ik samen met hem na over hoe we het precies zouden kunnen doen. Ik ga niet in een hoekje zitten mokken omdat het idee van hem kwam en niet van mij, want productontwikkeling is mijn afdeling en daar moet hij buiten blijven.

Dat is wat behendigheid voor mij betekent. In een agile bedrijf gaat het niet om het vasthouden aan afdelingsgrenzen en het naleven van verantwoordelijkheden, maar om het ontwikkelen van een succesvol product.

Behendigheid zoekt kansen

Een ander voorbeeld: op onze beursstand wilde ik een krat met defecte ladingzekering laten zien om de aandacht te vestigen op onze reparatiedienst. Dus belde ik onze productieplanner en vroeg hem of hij mij zo'n krat kon bezorgen.

Wat zou er nu in uw bedrijf gebeuren?

Zou de productiemanager vragen: "En wat stuur ik naar de klant die op de gerepareerde onderdelen zit te wachten? Nieuwe onderdelen? Ik zou het eerst aan de baas moeten vragen. Dat kan ook niet netjes geboekt worden! Is dat echt nodig?"

Of zou hij zeggen: "Ok, ik zal de volgende doos voor je opzij zetten. De klant krijgt nieuwe onderdelen tegen de reparatieprijs. De kapotte onderdelen worden na de beurs terug in het proces gebracht. Ik bespaar mezelf de discussie over het kostenplaatje, en ook het overmatig heen en weer boeken."

Wat is het verschil? In het eerste geval richt de productiemanager zich op de hindernissen en blokkades. In de tweede variant denkt hij na over wat mogelijk is, zoekt naar mogelijkheden en neemt dan meteen een beslissing - zonder overleg met de baas. Dat is behendigheid. Behendigheid is een mentaliteit. En een bedrijf is wendbaar als het ruimte creëert voor deze mentaliteit.

Matthias König

PS: Als jij ook voorbeelden hebt uit jouw bedrijf van het grote verschil dat wendbaarheid maakt - of van hoe het is als het ontbreekt, schrijf me dan op matthias.koenig@allsafe-group.com!

Vorige post
Wie zorgt voor de energietransitie?
Volgende post
Waarom trots een waardevol zakelijk doel is

Blijf met ons verbonden!

Wij zullen u per e-mail op de hoogte houden van nieuwe berichten op onze blog:


Laden

Menu