Parler-avec-vos-employés-blog-allsafe

Parlez à vos collaborateurs - et tout le monde suivra.

Si cela vaut la peine de regarder de temps en temps dans un autre département que le sien dans l'entreprise ? C'est comme si vous me demandiez s'il est utile de regarder plus loin que le bout de son nez.

Aller vers les gens - mais correctement

Mais tout dépend de la manière dont je le fais. Si je me contente d'aller voir les gens quand quelque chose ne va pas et de chercher des coupables, cela ne sert à rien. Dans ce cas, tout le monde baisse la tête et met en place des stratégies de défense : "Ce n'est pas moi". De cette manière, il est très difficile de découvrir l'erreur dans le système.
C'est pourquoi je fais régulièrement le tour de l'entreprise, même sans raison particulière, et je parle avec les gens. Je pose simplement des questions : Comment ça se passe ? Pourquoi ceci ou cela est-il ainsi ? Pourquoi faites-vous cela de cette manière ? Si je m'intéresse à ce que font les gens, j'obtiens des réponses sincères. Je découvre alors plus rapidement où je peux changer quelque chose avec eux.
J'ai aussi une compréhension plus directe des choses. Car je vois les processus et les circonstances de mes propres yeux au lieu de recevoir mes informations par des intermédiaires.

Parler aux gens - mais aux bons

C'est un grand classique : quelque part dans le processus, quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Les cadres supérieurs se réunissent alors au niveau de la direction et en discutent. De préférence sans ceux qui font réellement le travail et qui connaissent en détail les différentes étapes du processus. Qu'est-ce qui doit en ressortir ?
J'ai également travaillé dans de très grandes entreprises de l'industrie automobile. Lorsque le conseil d'administration s'annonçait, tout était préparé de longue date. Tout avait l'air parfait. Et tout le monde savait que c'était un casting et une préparation.
Je vous le demande : qu'est-ce qui doit ressortir de ce genre de choses ?

Il faut y penser : Les grains de café en sont la cause

Un exemple : un de nos clients voulait essayer all:change et nous avons installé dans son atelier une boîte de collecte pour les pièces défectueuses. Mais celle-ci ne s'est jamais remplie. Au lieu de cela, les barres et les poutres finissaient dans le bac à ferraille. Lorsque nous avons pris un café avec les gens de l'atelier, il s'est avéré que le ferrailleur apportait de temps en temps des grains de café. La décision de savoir si quelque chose était de la ferraille ou réparable penchait donc généralement en sa faveur. Nous avons alors réussi à convaincre le client de se charger lui-même de l'approvisionnement en grains de café. Avec les économies qu'il a réalisées avec all:change, c'était facile. Et notre boîte de collecte s'est régulièrement remplie à partir de ce moment-là.

Bien entendu, vous ne découvrirez ce genre de choses qu'en allant vers les gens de manière ouverte et sans préjugés.

Contribution précédente
Pourquoi louer plutôt que vendre est l'avenir
Prochain article
Pourquoi l'économie circulaire est notre seule chance de croissance

Restez en contact avec nous !

Nous vous avertirons par e-mail des nouveaux articles publiés sur notre blog :


Chargement

Menu