Come si liberano le sinergie?

In qualche modo, le cose non andavano ancora bene per noi sul mercato svizzero. O almeno vedevo un potenziale di sviluppo in crescita. Così ho pensato a come procedere, ho sviluppato delle idee. E quando ho elaborato un concetto che mi sembrava coerente e promettente, ho pensato: "Ora chiamo il collega responsabile per la Svizzera e gli spiego il mio concetto e come dovrebbe attuarlo".

Ma poi ho pensato: forse dovrei prima parlare con il mio collega e vedere come la pensa. E portare con me uno o due altri colleghi per chiedere loro cosa ne pensano del mio concetto o quali idee hanno sull'argomento. O questo fa perdere tempo inutilmente? Sono davvero convinto delle mie idee. Sto forse impedendo inutilmente ad altri colleghi di lavorare?

Come i diversi punti di vista diventano situazioni vantaggiose per tutti

La mia esperienza pluriennale nelle conversazioni con i colleghi o addirittura con i clienti mi ha insegnato una cosa: non bisogna mai intendere l'opinione dissenziente di una controparte come una resistenza! Anche se all'inizio sembra esserlo. Ma se si affronta una conversazione con questo atteggiamento, si perde qualcosa di molto importante: la possibilità di un punto di vista alternativo! Se entro in una discussione con un punto di vista A con qualcuno che rappresenta un punto di vista B, per prima cosa guardo: quali vantaggi ha il punto di vista B? Che potenziale ha?

E la mia esperienza è che se si affronta una conversazione in questo modo, se si ascolta per prima cosa invece di rimanere sempre sul proprio tasto di invio, se si lascia che le argomentazioni dell'altro lavorino su di noi e si riflette su di esse invece di formulare solo la propria risposta nella propria mente, alla fine si ottiene quasi sempre qualcosa di molto speciale: la possibilità C!

Creare sinergie come cultura aziendale

La particolarità dell'opzione C è che in molti casi è più di un compromesso, più della somma di A e B. Perché l'opzione C offre la possibilità di creare situazioni vantaggiose per tutti, di liberare sinergie. Naturalmente, questo richiede anche una certa onestà e trasparenza. In una certa misura, bisogna giocare a carte scoperte. In questo modo, anche nelle trattative sui prezzi con i clienti o i fornitori, si possono ottenere risultati vantaggiosi per entrambi. In allsafe, fa parte della cultura aziendale cercare più punti di vista piuttosto che pochi, coinvolgere più colleghi piuttosto che meno nelle decisioni. Proporre in modo proattivo le nostre idee e i nostri punti di vista per la discussione, non per difenderli, ma per lasciare che vengano "smontati", per ascoltare e per affrontare le contro-argomentazioni. E questo ci riesce molto bene.

... e alla fine è stata trovata un'idea ancora migliore

Per questo motivo ho deciso di chiedere anche il parere di altri per il mio progetto per il mercato svizzero. E in effetti si è creata la classica situazione win-win: il collega responsabile per la Svizzera si è sentito meglio coinvolto nel processo decisionale, è stato più motivato a implementare il nuovo approccio e il mio concetto è stato notevolmente migliorato grazie alle idee decisive di lui e del team coinvolto.

Jens Laufer

 

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